PROPORA — Demande de suppression de compte

Vous souhaitez supprimer votre compte Propora et les données personnelles qui lui sont associées ?

Cette page vous permet d'effectuer votre demande, même si vous n'avez plus accès à l'application ou si vous l'avez désinstallée.

Comment demander la suppression de votre compte ?

Envoyez votre demande à l'adresse suivante :

contact@gadget-u.com

Objet : Demande de suppression de compte Propora

Envoyer ma demande de suppression par e-mail

Utilisez de préférence l'adresse e-mail associée à votre compte Propora. Précisez que vous souhaitez supprimer votre compte ainsi que les données personnelles qui lui sont associées.

Si vous n'avez plus accès à cette adresse, indiquez-le afin que nous puissions vérifier votre identité par un moyen adapté.

Ne communiquez jamais votre mot de passe, votre code de connexion ou un document personnel sensible dans votre premier message.

Que se passe-t-il après votre demande ?

Gadget-U examine votre demande et vérifie que vous êtes bien titulaire du compte concerné.

Après vérification, la suppression du compte et le traitement des données associées sont effectués conformément aux obligations applicables.

Si vous êtes responsable d'une résidence ou d'un syndic, vos responsabilités et accès de gestion doivent également être pris en compte pour préserver le fonctionnement de la copropriété.

Une confirmation vous est adressée lorsque le traitement est terminé.

L'envoi de la demande ne provoque pas une suppression immédiate.

Quelles données sont concernées ?

La suppression concerne notamment les informations de votre profil, les données de connexion associées à Propora, les préférences personnelles et les autres données liées à votre compte qui ne doivent plus être conservées.

Certaines informations, notamment des justificatifs comptables ou des documents liés à la gestion d'une copropriété, peuvent faire l'objet d'obligations légales de conservation.

Dans ce cas, seules les données dont la conservation est justifiée sont maintenues pendant la durée applicable. Les autres données personnelles doivent être supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.

Les catégories et durées exactes de conservation seront précisées dans la politique de confidentialité de Propora.